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2018移动支付报告:8成用户每天扫码 男性用户多

发布时间:2019.01.03

近日,中国支 付清算协会移动支付和网络支付应用工作委员会最新发布的《2018年移动 支付用户调研报告》(以下简称为“报告”),报告显示,移动支 付应用的主要场景是生活消费和投资理财;公交地 铁和医院是移动支付最需要加强应用的场景。其中,有80.1%的用户 每天使用移动支付,比2017年上升1.4个百分点。

 值得注意的是,报告显示:2018年,男性用 户占全部移动支付用户的60.6%,女性用 户占全部移动支付用户的比例为39.4%;而2017年男性用 户占全部移动支付用户的52.3%,女性用 户占全部移动支付用户的比例为47.7%。两年调查结果相似,男性用 户多于女性用户,2018年女性 用户占比略有下降。

 援引每 日经济新闻报道称,支付行 业资深人士刘刚对此表示,除特殊领域外,基本上 都是男用户多于女用户,这是性格使然。“我已经 好久没有看见男性带钱包了,标配基 本上是一个手机,如果更多,再加一个书包。带钱包 的属于比较勤快的,不带钱 包的才是最懒的,越懒才越用移动支付,不带卡不带现金。”

 报告显示,2018年,有89.1%的用户 能够接受使用条码支付,有10.9%的用户选择了不接受,与2017年的接受度持平。说明通 过市场主体多年积极布局和培育,用户对 条码支付方式的使用度和接受度已达到较高的水平。2018年,移动支 付用户乘坐地铁时最常用的是扫二维码,占比为39.47%;其次是刷手机(NFC)支付,占比为33.37%;使用公 交卡或银行卡支付的用户占比23.05%,排名第三;另有4.1%的用户 选择其他方式支付。

 苏宁金 融研究院互联网金融中心主任薛洪言表示,从样本选择上看,80.1%受调查 对象表示每天使用移动支付,就这类客群而言,已然是 移动支付的深度用户,相比于其他场景,投资理 财的电子渠道普及率最高,成为调 查对象心中移动支付渗透率最高的场景也不令人意外。不过,问卷调 查结果很大程度上会受样本选择的影响,反映一 个大概的趋势是可以的,对于其 数字的精准度不宜做过高期待。

 2018年,有66.6%的用户 认为市场主体需要进一步加强移动支付在公交地铁领域的应用;排名第二位的是医院,占比为64.9%;排名第 三的是高速公路,占比为54.5%;排名第四的是停车场,占比为48.5%;排名第 五的是水电煤气缴费,占比为45.4%;菜市场 及便利店分别占比为44.5%和43.8%。

 2018年,用户认 为在支付过程中遇到的安全问题排名第一位是个人信息被泄露,占比为81.0%;排名第 二位是手机扫描到伪假条码,占比为70.1%;排名第 三位是账户资金被盗用,占比为67.5%;最后是 付款码发送给他人,占比为41.2%。报告指出,这说明 用户除了关注自身账户资金安全,对个人 隐私信息的保护意识也在增强,需要广 大市场主体在提供移动支付服务的同时,也要加 强对用户敏感信息的保护,在信息采集、处理、存储、使用等 环节建立起符合监管、安全完善的管理机制。

 报告还显示,2018年,49.8%的用户 认为移动支付会和现金共存;23.9%的用户 认为移动支付会代替现金;22.0%的用户 认为移动支付被现金替代的过程会逐步发生;另有4.3%的用户 认为移动支付不会替代现金。有80.1%的用户 每天使用移动支付,比2017年上升1.4个百分点;一周使用2至3次移动 支付的用户占比为14.4%;有2.0%的用户每周使用1次移动支付;半个月使用一次移动 支付的用户占比为1.4%;一个月使用1次移动 支付的用户占比为1.2%;有1.0%的用户 不常使用移动支付。报告称,这说明 移动支付的应用场景和商业环境日益成熟,移动支 付方式越来越受到用户的青睐。

【环球网科技 记者 林迪】

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