ZetaFocus!

购买/下载转换率，也就是order数/实际下载数×100%，计算这样的一个值在软件销售流程中是非常重要的。

首先购买/下载转换率是一个软件质量的体现
这个值越高，说明了软件越能满足用户的需求，软件质量也就越高，也就越好卖。

其次购买/下载转换率体现了软件中下载-购买策略的设计
转换率越高，说明试用版软件中的功能设计更合理，转换的策略更好。

在这里我想重点说的一点是在营销成本计算方面购买/下载转换率的一个重要性，这里我们拿Google Adword为例:

假设:
a.一款软件的购买/下载转换率为1%，也就是说100个下载会产生一个订单
b.软件单价为$100

那么我们就可以很清楚的计算要设定一个什么样的单次点击费用(CPC)才能保证盈利。

假设:
c.Google Adword单次点击费用为 $1
d.点击/下载转换率为10% ; 这个值取决于登陆页面 (Landing Page)的设计质量，可以通过Google Adword提供的目标转换功能计算。

那么我们可以计算出一个订单所需要的Google Adword成本=100/(10%)*$1=$1000
而一个订单的收益仅为 $100;那么则亏损$900

我们就必须通过降低单次点击费用(CPC)和提高登陆页面(Landing Page)的下载转换率来降低Google Adword营销的成本。

这样的成本计算方法同样也适用于其他形式的推广和广告。所以，我们在做任何营销策略前，特别是有成本的营销策略前，软件产品的购买/下载转换率是不可或缺的。并且我们应该不断提高购买/下载转换率。

也不知道这个误解是什么时候开始的，一直以为页面弹出率（bounce rate)和访问者在这个页面停留的时间(Time on Page)是有关系的。以为访问者在很短的时间内离开这个页面或者访问其他的页面叫做弹出，也一直在思考这个时间的临界值是多少。今天和同事讨论时才发现，原来这一直是个误解，页面弹出率（bounce rate）和访问者在这个页面停留的时间毫无关系。让我们先来看看Google对于页面弹出率（bounce rate)的定义：

Bounce rate is the percentage of single-page visits or visits in which the person left your site from the entrance (landing) page. Use this metric to measure visit quality – a high bounce rate generally indicates that site entrance pages aren’t relevant to your visitors.

这里Google对于页面弹出率（bounce rate）有两个定义：

1.只访问了单个页面（也就是登陆页面）的访问者所占的比例

2.从登陆页面（landing page)离开网站的访问者所占的比例

这里仍然存在两个疑问：一是如果访问者实际上访问了网站的很多页面，但最终从登陆页面离开，按照Google对页面弹出率（bounce rate）的定义，这个流量仍然会算做一个弹出，而实际上这个访问者是一个高质量的访问。二是如果访问者新开浏览器窗口访问多个页面，而最终从登陆页面离开，是否仍然会算做一个弹出？ 但是可以看出页面弹出率（bounce rate）和页面停留时间是毫无关系的，而是和页面访问数量以及最终离开页面有直接的关系。